«Сбер» — любовь моя! Пришли деньги на счет. Существует постоянной платежное поручение: как только деньги поступают на счет, они сразу должны зачисляться на карту того же «Сбербанка». Второй час идет — денег на счете уже нет, а денег на карте еще нет. Испарились по пути.
Звоню в техподдержку. Со второго моего «Соедините с оператором» робот переключает на человека. Описываю ситуацию.
— Дмитрий Алексеевич, я сейчас проверю информацию. Оставайтесь на линии… Да, действительно, деньги с вашего счета списаны и в течение трех рабочих дней поступят на вашу карту.
— ??? Вы, простите, курьером отправляете деньги с одной ячейки в базе данных в другую?
— Деньги поступят на вашу карту в течение трех рабочих дней.
— Может, подсказать вашим программистам чтобы что-то поправили?
— К сожалению это не поможет. Таковы правила банка.
Потрясающе они обучают свой персонал… Ничего больше добиться не удалось. Вежливо, культурно, ни о чем.
И это «..в то время, как наши космические корабли бороздят просторы Вселенной…»
https://www.youtube.com/watch?v=tb67J-Hw8fU
UPD. Еще через полчаса деньги на карту поступили.